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领导者,请选择你的“球杆” 领导者的72变

关键词: 领导力
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美国领导力研究中心保罗赫塞博士的研究将为你解答关于卓有成效的领导艺术的大部分谜题。这项研究随机调查了全球1000强企业数万名高级经理人,在研究中,发现4种截然不同的领导风格,每一钟风格都由不同的要素铸成。每一种领导风格都会对企业、部门或者qq登录领红包软件的工作氛围产生直接、独特的影响,并最终影响其财务业绩。此项研究最重要的发现是:最有成效的领导者并不仅仅依靠一种领导风格;他们会因时制宜,在一周中采用多种领导风格,其领导方式的切换自然妥帖,不着痕迹。

  事实上,其实每个人都领导着别人或被人领导着,而且大部分人都两者兼任——既是领导者,有是被领导者。这4种领导风格是告知式,推销式,参加式,授权式。

告知式(指导型)领导包括领导指示行为和使qq登录领红包软件成员行动结构化的领导行为.

推销式领导行为包括领导除了提供工作指导和安排,还经常给下属提意见的机会,特别是当决策会在某些方面影响下属的时候。当领导让下属参与决策过程时,他们在实行推销式领导。

参与式领导行为包括领导关心下属的身份地位、健康幸福和需要;对下属的问题持一种友善、体贴、理解的态度;支持鼓励员工职业发展等行为.

授权式领导让下属参与决策过程并主要依赖下属进行决策,包括描述远景,向下属描述决策问题,要求信息反馈和提供必要资源 ,对下属工作进行某种程度的监督,并给下属提供发挥平台,在必须时才介入。

掌握多种领导方式(尤其是掌握告知式,推销式,参加式,授权式四种领导方式的领导者)能创造出最好的工作范围与经营业绩。

  领导者想要丰富自己的领导风格,首先需要了解自己缺乏的领导风格是由哪些能力组成。一个人的情商是通过学习、实践与持之以恒而得到提高的。要掌握一种新的行为,大脑的情感中枢,需要不断的重复与练习。负责承载领导习惯的大脑神经需要忘记旧的习惯,用新的习惯取而代之。某一种行为重复的次数越多,大脑记忆的时间也越长。

  我们身处的商业环境瞬息万变,领导者必须随机应变。他们必须像职业高尔夫选手那样天天挥杆联系,选手需要根据球的不同位置,选择不同的球杆,在合适的时机以合适的力道击球;领导者也一样,需要在适当的时刻把握分寸采用适当的领导风格,如果做到这一点,就能夺取胜利。

领导者的72变

一生致力于领导力研究的保罗·赫塞,在学术界和企业界赢得尊重,是全球公认的领导力大师。年逾古稀的他,精神矍铄、思维敏捷。他保持着每天早晨5点钟到办公室开始工作的习惯,两年前,他还买了一辆红色的跑车。“我喜欢工作,工作对我来说是正面因素。”演讲的过程中,在白板高度不够的情况下,保罗·赫塞非常自然地单膝跪地,一丝不苟地完成了他已经无数次画过的模型。?

  “我第一次来中国,是为了一个公司的领导者;而今天,则是为了来自几百家公司的不同的领导者。”面对着中国企业领导者求知的热情,保罗·赫塞感到十分欣慰。

  领导者可被培养

  东方早报:您和KennethBlanchard博士在上个世纪提出情境领导r模型的背景是怎样的?

  保罗·赫塞:这个模型最初是在军事研究公司开始的建立的。你知道,军事研究公司的保密性非常强,在数千名的科学家和工程师中,人们都没有担任管理工作的经验,他们没有接受过管理方面的培训,但事实是,必须有人来承担管理者的角色。因此,我们设计了一个课程,来帮助他们增强管理技能,学会与人沟通,包括如何提问、积极的倾听,以及及时的回馈和鼓励等等。此后,我们发现,这些课程对不同的人效果不同。最后发现,即使领导者有技能,也未必能够调动所有人的积极性,领导者应用何种领导方式,由被领导者的具体情况决定。因此,我们设计出情境领导(r)模型,有四种不同的风格,不同的准备度对应有不同的领导风格。

  东方早报:您在演讲的过程中表示,这个模型随着时间的推移,有一些新的变化,您能讲讲变化的依据以及变革的过程吗?

  保罗·赫塞:我今天给大家展示的是最新的版本,它是两年前修改完成的,事实上,情境领导(r)模型是会不断改善的,但要知道,它的中心思想没有变化过,不断改进并不是因为有什么特殊的背景或原因,标准就是怎么才能用合适的方法来使得使用模型的人能够领悟其实质。因此,这个模型是在人们的沟通交流中逐渐完善的。

  东方早报:简单地说,情境领导r模型能够给领导者带来什么样的帮助?

  保罗·赫塞:情境领导(r)模型可以帮助人们改变他们的行为,解决他们被替换的问题。并使领导可以在多种不同的情况下,正面地对追随者施加影响力,从而提高他们的工作绩效和满意度。同时它也证明:通过培训,每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。

  领导力即随机应变的影响力

  东方早报:那么是不是说,领导是可以被培养出来的?但有的时候,被培养出来的接班人,会被埋没在其前任的光环中,对此您是怎么看的?

  保罗·赫塞:GE的伊梅尔特不一定不如杰克·韦尔奇。你知道,前者并没有改变后者本质的东西。在GE这样一个大的组织结构下,伊梅尔特在任的时间太短,无法评价他的成就。

  东方早报:领导者对组织、制度、流程的影响是持续的,在不同的组织、制度、流程下,领导者如何对被领导者施加影响力?

  保罗·赫塞:实际上流程和制度是不断变化中,我们可以以不变应万变。不变的是人性。什么是永恒的?对人的影响是永恒的。一个MBA学生在学习的过程中,肯定读过战略方面的课程,但是当他学成之后成为一个公司的CEO时,他会发现,公司的战略已经变化了。而人的变化不大,一个学市场出身的学生,学成之后是可以做销售工作的,学到的东西和现实生活是不一样的,对于领导者来说,就像教师一样,用学到的影响人的技能来影响被领导者,这是不变的。

  东方早报:那么领导者必须具备的品质或者能力是怎样的?

  保罗·赫塞:不管领导风格怎样改变,对人和生产力的关注应该是不变的。如何通过人来提高生产力的思想也是不变的。换而言之,就是你的价值观是不变的。同时,领导者必须承担一些管理的基本功能,包括组织架构、战略计划、激励员工等等。领导者要沟通,除了单线的沟通之外,必须要多向沟通。

  东方早报:您的这个模型从创立到现在已经有30多年了,您对不同的国家、不同的文化和价值观之下的不同的领导者,是否有一些建议?

  保罗·赫塞:30多年来,我在137个国家和地区讲学访问过,最深的感触是,人们常常把聚焦点放在我们这个国家和别的国家的不同上,但其实很多东西都是没有民族和文化区别的,比如我们都爱孩子,都希望他们长大成人、成功,这一点是没有差别的。对于不同国家的领导者来说,如果能够求大同、存小异,就会形成更多的合力。

  不被影响就得离开

  东方早报:情境领导r在解决领导者的棘手问题时,不是一盒“万金油”,您本人也强调它不是一个理论,而是一个模型,为什么?

  保罗·赫塞:我的这个模型是建立在科学的基础上的,科学与艺术的差别在于看成功的概率,情境领导没有绝对的答案。情景领导(r)模型依据的是领导风格和被影响者的适配率的问题,不能解决所有的问题,首先,我们来看看这个模型在多大程度上解决了适配率的问题,我想大概是70%~80%。

  再看看差异,事实上,它更多地体现在情境的社会文化差异上。但我要说的是,作为人类成员,我们是向着一个更相同的趋势努力。无论如何,差异性在20%左右,从人性面的角度来看,人们还是趋同的。

  东方早报:您知道,在中国这个国度里,更多的人愿意从彼此的私人关系出发来考虑问题,这对领导力的负面影响是显而易见的,您对此有何评价和建议?

  保罗·赫塞:过多地使用支持性的行为,对没有工作能力、没有认真的工作态度的,就是过度地关爱,并不能起到帮助他们进步的作用。你支持什么样的行为,就应该鼓励什么样的行为,当他有不好的行为出现,而你还一味地给予支持时,就像是在鼓励他不好的行为一样,无形中给了他一个信号。这种支持行为并不是越多越好,会降低效率。

  东方早报:对于qq登录领红包软件中不服从领导或者不适应领导的成员,领导者应该施加多大的影响给他们?

  保罗·赫塞:事实上,qq登录领红包软件中有些人是你干预他也不会见效的,我在工作中学到的是,不能花太多时间给他们,二是应该花时间在那些能够不断提高的员工身上。

  你要定一个规则给他们,告诉他们如果你表现不好,结果是什么,要强调结果。你要把自己的80%的时间花在能够不断提高的员工身上,如果其余的20%不能达到你所要的结果,那么就必须让他们离开。

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