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杰出领导者必须扮演的三种角色 “水性”的情境领导

关键词: 领导力
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 一句话的价值,不只是它背后所蕴藏的深刻意义,也在于它出现的时机。在困惑、迷惘时遇到的一句指引,有时会像一颗石头轻巧地掉进混乱的脑海里,“咚”的一声,彻底敲醒你。

  创立法蓝瓷之前,我经营的是代工,1990年代,公司业务已步上轨道。当时我对于自己的成绩十分满意,正准备下一波的扩张计划,打算让公司一举起飞,产生跳跃性的成长。

  不过,就在以为一切状况都在掌控之中时,却发现自己力不从心、缺乏实际可操作的行动架构。为了让公司经营更上一层楼,我非常焦急,于是,开始找管理顾问来上课,闲暇时也埋首于各式商管书籍,期望能够尽快摆脱困境。

  在这个茫然的时刻,我读到领导大师华伦?班尼斯(Warren Bennis)的《新领袖主义》(An InventedLife),其中一句话浮现眼前:“一个好的领导者,应该要能够同时扮演三种角色:设计师、老师和拉拉队长。”我彷佛顿时被敲醒一般,找到迷宫的出口,领悟到身为经营者该做什么。

  原来,领导者必须随着不同情境,变换不同角色。最初,领导者要像“设计师”,能够具体规画、表达出企业的愿景、策略、风格、价值观,甚至到执行的细节、流程。唯有“设计”出一个可被运作、能够创造价值的组织,员工才会理解、感动,也才愿意全心全意地追随。

  接着,领导者要当“老师”。老师要掌握每位学生(员工)的能力程度,让他们在对的位置上,发挥最大战力;同时也要传递企业的价值观,让大家保持在正确的道路上;甚至,还要在学生之间仲裁、沟通,分配资源。

  最后,领导者还要当“拉拉队长”,鼓励员工勇于表现、激励员工成长、凝聚组织的向心力,方能使qq登录领红包软件齐心往最终目标迈进。达成目标后,归功于部属。直到现在,前读到的这句话仍是我奉行的管理原则,甚至是我后来创业时的引导灯。

  对经理人来说,在不同时空背景下,可能都有不同的一句话,对你产生重要的意义。因此,每天花一点时间,想想今天听到的每一句好话、坏话,其中隐含了哪些提示或者警告,如此一来,或许就能在你最需要的时机,得到最好的一句话。

“水性”的情境领导

道家哲学贵“灵”贵“柔”,而“灵”与“柔”又以水的特质来体现。水处柔弱,柔能克刚;水处流动,流水不腐;水处卑下,善于迂回,知迂回则无损;水善于忍让,善于融通,善于渗透,在一派柔弱之中,得以流畅,充满活力,这才是具备了真正的力量。

“贵柔”是道家很重要的处世哲学,其伦理意蕴在于崇尚“谦下”、“不争”之德。“上善若水,水善利万物而不争,处众人之所恶,故几於道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,事善能,动善时。夫唯不争,故无尤。”“水”的性格,是道家“灵”与“柔”精神的生动体现。水性柔顺,明能照物,滋养万物而不与万物相争,有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。正因为这样,有道德的人效法水的柔性,温良谦让,广泛施恩却不奢望报答。
“灵”和“柔”的思想为当代领导者提供了丰富的文化资源和启示,我认为至少对当代领导者有六点启示。

第一,处流动,流水不腐。 道家以水的形象来指导为人处世。我们来看一下水的具体形象吧!水除了自己流动以外,水流还不时带动其它物体,促使或者帮助其它事物行动;水遇到阻力或障碍时,水力即随而相对增加。它放出全部能量,与障碍物进行冲击。水的循环周而复始,无论如何变化,永不消失自我。水的运动哲学启示我们领导者的观念要变,领导风格要变,管理方式要变,抱残守缺。要保持开放,唯有开放才能使自己与外界不断交换与流动之中,增进自身活力。

第二,善于融通。水流无处不到,虽然有时非常细微,可也能滴水穿石。水流润物细无声,水流时常涤荡着污垢,水经河流,注入大海,蒸发为云,降落为雨,滋养大地。水的融通理念启示我们要领导不同文化背景的员工要融合。新员工与老员工,本地人与外乡人,高学历与低学历,空降兵与元老之间的融合,企业经营要容忍异质文化存在,唯有容百川才能强大。不同要素的融合,企业的效率在于整合要素资源。出资者、技术拥有者、劳动力、经营管理者、各种社会关系资源的拥有者,每一个人都投入自己的要素,各种要素有效融合,才创造出价值。

第三,善于迂回,灵活应变。弘扬水的精神,其实是在宣扬一种处世哲学,做人要与水一样,有极大的可塑性。水性柔而能变形,在海洋中是海洋之形,在江河中是江河之形,在杯盆中是杯盆之形,在瓶罐中是瓶罐之形。

管理也要有水的灵性,你总会遇到各种各样的问题,随机应变就显得非常重要。曾经取得的成功并不能昭示未来,市场总是千变万化的,一样的问题在不同的时期解决办法也许会完全不同。聪明的管理者一定会因时制宜,因地制宜,成就qq登录领红包软件业绩的同时,也成就了自己。“做人要厚道,办事要活套”,企业家应该做到外圆内方,大智若愚,方能纵横于商场。

水根据地质、地形的变化,因势利导,选择动作的途径,实现自己的目标——纳入江海。企业经营唯一不变的是“权变”,如果把企业比为一条河流,那么企业经营的内外环境就是这条河流过的地质、地形,企业经营要根据地质、地形的变化而变化。企业经营要根据不断变化的内外环境调整其战略适应性,防止核心竞争力的刚性,防止掉入定性思维的陷阱。

第四,处卑下。老子说:“江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。是以欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。”道家以“柔弱谦下”作为处世之道,要求“为而弗争”,不与人争有、争多,而是先帮助别人、给予别人,其结果却是“既以为人,己俞有,既以予人矣,己俞多。”诸如此类观念构成了道家在伦理上“趋下”的伦理价值观,而事实上“趋下”的伦理价值观更容易获得稳定和谐与成功。

每一个企业都处于社会分工价值链的某一环节,企业的价值在企业之外,企业的价值最终实现是为社会分工价值链的其它环节服务的。企业中不同岗位又处于企业价值链的某一个更小的环节,某一岗位价值的实现为企业其它环节服务的,因此从价值体系来看,市场价值链不同环节互为服务关系。处卑下要求企业员工树立服务意识,为下一环节服务,以服务为乐,通过服务别人实现自身价值。


第五,知忍让。为实现海纳百川的目标,要有博大的胸怀,忍受小的侮辱而成就大的事业。见小辱就拔剑而起,挺身而斗,不足为勇。因为挟持者甚大,志向高远,所以“卒然临之而不惊,无故加之而不怒”。

张良捡鞋的故事,我们都熟悉。放到日常生活中,如果你帮助了别人,他反而提高了价码的时候,你会怎么对待呢?反正鞋子都捡起来了,干脆好人做到底,于是默不做声地替老人穿上了鞋。这是张良的答案。

张良的恭敬从命,赢得了这位老人孺子可“教”的首肯。

最后的回报当然非常高,也许早已经出乎了张良的意料。他得到了《太公兵法》,最终成就了张良。张良正是在不断礼让的过程中,磨砺了意志,增长了智慧,最终成为“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的杰出的军事家、政治家。

真正的强者总是善于隐藏自己的锋芒,成熟的管理者应该掌握一种外圆内方,绵里藏针的管理、处事技巧。让别人的攻击因为没有着力点而不能发挥作用,反之自己只需轻轻一击就可以令竞争对手受到重创,这才是真正的高手应该做的事情。假装不知,实际上清楚;假装不行动,实际上因不能行动,或将待机而动。

第六,以柔克刚。“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能先,其无以易之。柔之胜刚,弱之胜强,天下莫不知,莫能行。”在道家看来,柔弱具有一种内在的生命力,不是虚弱,不是脆弱,而是柔韧,保持一种不断发展、成长的生机,必定能战胜 "强大。"因为"强大"也就意味着已在走向死亡——物壮则老。像水那样柔弱,那样趋下,那样平而后止;像水那样深沉平静,那样不求报答,那样洗涤污秽,正是为了 “胜刚”、“胜强”。以柔弱胜刚强是道家的决胜之道。企业经营管理又何尝不是如此呢?

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