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管理中的"微笑魔法" 八大原则,打造小老板用人高招

关键词: 管理者
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作为管理者,人们始终都会考虑着如何通过激励让员工更主动的投入到工作中去;而作为员工,每个人也都希望着如何能将乏味的工作变得轻松快乐。在这样一个似乎互为矛盾的关系中,是否又有人会去考虑如何将这两种需求同时进行满足呢?即使考虑了,也会认为这将是一个复杂而艰巨的工程吧。而事实上,有一种方法,一种很简单的方法,可以轻松的将两者有效解决,那就是---微笑。很难想象,这个世界如果没有欢笑会是怎样一种景象;很难想象,微笑的魔法在管理中竟可以带来如此的奇效。

就有一个这样的经典案例,美国着名的企业家吉姆?丹尼尔就是靠着一张“笑脸”神奇般地挽救了濒临破产的企业。并且,丹尼尔还把“一张笑脸”作为公司的标志,公司的厂徽、信笺、信封上都印上了一个乐呵呵的笑脸。他总是以“微笑”飞奔于各个车间,执行公司的命令,进行自己的管理。结果,员工们渐渐被他感染,公司在几乎没有增加投资的情况下,生产效益提高了80%。公司员工友爱和谐,上下同心同德,其乐融融,公司的信誉和形象大增,客户盈门,生意红火,不到5年,公司不仅还清了所有欠款,而且盈利丰厚。

可见,“微笑可以让领导与员工之间更容易沟通,可以使企业形象更深刻地印在客户的脑海中,能够为企业带来意想不到的收获。”中国康辉旅行社副总经理郭东杰多年来一直提倡实施“微笑管理”。他认为,不论是服务业还是其他行业,在员工的管理上并没有什么本质差别。如果企业内部人际关系像“钢铁般的冷漠”,后果将是员工之间勾心斗角,企业形象必定会大打折扣,更不要谈赢利了。管理者只有本身对事业充满信心,并在工作中保持心情舒畅,以微笑待人,企业的职工必定精神振作,任何困难都将不在话下。从管理者角度看,企业实施微笑管理,可以表现管理者的宏大气度,出现矛盾时,微笑可以使双方恢复理智,化干戈为玉帛;微笑管理也是赞扬和鼓励员工的重要方式,当员工创造出良好业绩时,管理者的微笑代表了肯定和赞许,员工能从微笑中受到鼓舞,获得力量,并焕发出更高的工作热情。从员工角度看,当管理者适时运用微笑管理时,一张满面春风的笑脸能够间接消除员工的紧张和对抗情绪,并保持一种轻松的心情进行工作,办起事来也会干劲十足,效率更高。

那么,管理者如何在企业内部实施微笑管理呢?

首先,微笑要来自真诚。只有真诚,才会让人信任,因此,管理者必须要在工作中做到言情一致,在与员工进行工作交谈时,不论遇到什么问题,一定要以对事不对人的态度冷静处理,语言与表情要保持一致,尽量用微笑替代僵硬的表情。当表扬员工的工作成绩时,在口头赞许的同时外加微笑,足以体现出管理者态度的真诚。 从小老板到吃低保有多远

  曾经有一位小老板,在西部某着名批发市场那是有头有脸的风云人物,他从事的化妆品批发业务在行业中数一数二,此公讲诚信重情义,人脉十分丰富,与上游厂商与下游客户关系几乎是铁板一块,基本上坐着甚至躺着就把钱赚了,日子十分滋润.

  企业的发展脚步总是跟不上他的思想,为做大做强企业,他花血本挖来宝洁城市场经理作为帮手.宝洁的经理人带着现代营销理念和先进管流程来了.很快就拿出成长路线图―――化妆品未来在终端,必须舍流通而抓终端,企业竞争力基石是流程管理,必须一改兵来将挡水来土掩的做法,建立科学管理制度.这个两个转几乎要了他的命,一年后,这位成功小老板几乎要靠吃低保过日子.

  学习赚钱秘方

  小老板做企业模式仿是第一战略(大企业学习欧美,小企业学习大企业),学习借签的结果却是当跟班与弟,小老板无法改夹缝生存的日子,他们最多学到一点皮毛.,小老板能学的大概是地球人都知道的,国人历来有留一手的习惯,吃饭的本领,赚钱的方法,任何人都严防死守,一般不会示人,学习结果很多时候其实什么也学不到.

  小老板又有做大做强的梦想,当然做大做强,仅凭小老板一个人战斗很难.做大事找帮手.当一般人只能成为小老板的人手而不是帮手,小老板的帮手条件很柯刻:招之即来,来之能战,战之能胜只是基本要求,更重要小老板没想到要给他想到,没看到的要给他看到,小老板没做到给他做.

  到那去找这么好的人?小老板的方法----挖大品牌大企业的墙角。小老板对他们期望很高,其一、熟知大企企成功经验,特别是赚钱内蒙,其二、掌握现代营销与管理经验,这一点小老板最缺的,其三、大企业工作本身就是能力证明。只要挖到几个这样的人才,不仅提升自己的竞争力,还能给上加速器。解决了吃饭问题的小老板,只要继续战斗的热情,就一定开着挖掘机四处发掘名人!

  借力渠道

  中国市场决胜终端,渠道为王,渠道是稀的,有很强的语权,而小品牌采用的营销模式多是借力渠道而不是自建渠道,自建渠道第一成本高,第二周期长,第三风险大管,第四管理难,一般不是一般人玩的游戏.借力渠特别是借力大经经销商的就可以多快好省地进行市场开发,其一,可以快速将产品铺向终端,其二,可以运用大经销商资金加快周转,其三、利用大经销商成熟的模式与qq登录领红包软件,快速做销量,其四、借大经销商的商响力,做出样板效应.

  小品牌取大经销商,是乎也不是单想思,大经销商其实也爱对小品抛媚眼。任何一个经销商品片都需要完美的品牌组合---树形象品牌,冲销量品牌,赚钱的品牌!只有形成立体的品牌层次与结构,才实现利润的最大化.

  可是小品牌取大大经销同有是很困难,商人对未成之事从来都是求全责备的,对将成之事委曲求全,更糟糕的是小老板多数不知道大经销在哪里,更不知道如何接近他们,更可能洞悉大经销商在想什么?小老板做事,喜欢用别人来补自己的短板,大牌的职业经理是就是小老板困境的解决之道,其它他们一般与强势经销商有广泛的合作,其二,有丰富的与经销商打交图道的经验,其三、很强的技巧,合作中能抢得话语权。很多时候小老板慕的是名,想却是渠道,目标是多快好省做市场。

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