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国美眼中的沃尔玛 谁会最终控制三星?

关键词: 企业竞争
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国美眼中的沃尔玛

——专访国美电器品牌管理中心总监何阳青

近两年来,国美经常被媒体解读为“中国版的沃尔玛”。这个称谓,国美电器品牌管理中心总监何阳青似乎已是见怪不怪,“说国美是中国版的沃尔玛不是特别准确。但是大家之所以这么看,是因为我们之间的确有很多相似地方。”

都在替消费者把关

何阳青说,“从沃尔玛在美国的发展来看,它是第一个走连锁道路的超市。同样,国美是中国家电业第一个创造连锁模式的企业,从二十年前国美的雏形到现在的发展过程都可以看出这一点。双方的经营理念也比较接近。沃尔玛更多的是经营生活用品类的产品,国美更多的是从专业家电卖场的角度来做的。但无论怎样,经营理念是一样的。”

二十年来,国美一直坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念。沃尔玛能成为全球第一大公司,同样恪守的也是“顾客为先”的理念。

“再次,国美和沃尔玛的市场定位都比较准确。对于国美来讲就是代客采购,这个服务的概念已经延展到非常大的范围了。我们把性价比最优的产品提供给消费者,这价格最优本身就是一种服务。很多人不一定把它划分到服务的范畴,但这是我们服务的核心内容。”

何阳青给记者举了一个例子,“比如你去买衣服,比较内行的话,你可以将衣服的价格从1000块钱砍到300块。不懂的人也许只能砍到400元或者500元,并不知道自己买贵了。我们就是在充当那个内行的人,帮助消费者在价格上把关。事实上,厂家推出的很多新产品,价格很高,利润很高,消费者对这个产品不了解,不了解就会觉得物有所值。作为国美就要替消费者把关。沃尔玛应该也是这么做的。”

“最后一个相似点是,国美和沃尔玛的产品都比较丰富,可以提供一站式服务。以前我们去百货大楼买家电,里面有服装、水果、家电,产品种类多但不丰富。连锁追求的就是产品丰富性,提供消费者更多选择,同时尽可能让消费者在一个门店把想买的东西买全。”

虽然有那么多相似的地方,但是,国美和沃尔玛毕竟属于两个不同的行业,经营不同产品,也就存在着差异化。

“首先,国美属于比较专业的连锁,服务方式和沃尔玛不太一样。沃尔玛大多是商品卖出去就算完成了这笔交易(因为以日用品为主)。而从国美买回去的产品,国美还要做一个很长时间的后续服务。这个服务过程和沃尔玛有很大差别。其次,物流体系上的差别。沃尔玛销售的产品买完就可以带走,不用送货上门,国美要送货上门。再次,价格和利润上的差别。沃尔玛价格低的产品并不代表利润也低。国美大家都知道,利润是比较低的。这些因素构成了差异化的管理,所以说,沃尔玛的模式我们没法学,但核心理念是一样的。”

谁会最终控制三星?

  近日,三星董事长李健熙突然辞职。有分析家称,事实上李健熙是在为其子最终接管这个庞大的“国家”企业铺路。

  韩国国立开放大学经济学家Kim Ky-Won表示:“三星将迎来新的年轻‘国王’,但不会像他祖父和父亲那样将控制权抓得那么牢。”

  而三星表示,李氏家族不相信李健熙之子李在荣有足够能力可以接替董事长职位。现在李在荣将离开三星电子公司首席客户管理官的职位而去海外下放锻炼,并表示新董事长人选未定,但可选范围很大。

  早安新韩证券公司分析师Jeong Eui-Suck称:“我们不排除三星将面临暂时的董事长职位空缺状况。关键人选和主要的改革方案事实上早被李健熙事先决定了。”

  Jeong表示:“当公众不再对子承父业恨之入骨,同时集团改革已经顺利完成的时候,李在荣作为三星 Everland最大的股东,5年之内一定会卷土重来。辞职不过是李健熙希望减轻刑罚并且为儿子铺平道路的伎俩。”

  Kium证券公司分析师Seo Young-Soo则称:“改革方案会加强集团的公司治理结构,而不是搞得各自为政,各子公司相互孤立。”

  昨日,三星各主要子公司股票纷纷下跌。三星电子下跌3.3%,三星SDI下跌1.1%,三星C&T跌2.1%。分析师称,股票下跌很大程度是跟高管职位变动有关;而也有分析师认为李健熙的离任反而会给集团带来更多动力,毕竟有了更多自主性。

  文章来源地址: http://www.jingliren.org/qyzl/46140.html


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